Trocas e Devoluções
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Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial, você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Nesse caso, o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios originais.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegou com defeito, avariado ou diferente do anunciado, você tem até 90 dias (produtos duráveis) para solicitar troca, reparo ou reembolso, sem custo adicional.
Como solicitar
Solicite a troca ou devolução pela sua área do cliente, informando o pedido e o motivo. Após aprovação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Contato
Esta loja está à disposição para dúvidas sobre trocas e devoluções.